מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. כללי

1.1. חברת S.L.M Fashion LTD, ח.פ. 517172839, שמשרדה ברחוב ארלוזורוב 67, בת ים (להלן: “החברה”), מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה, לרבות המשתמשים באתר המופעל בבעלותה בכתובת: https://syndicate-israel.co.il (להלן: "האתר").

1.2. מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד נאסף מידע אודות המשתמשים, כיצד נעשה בו שימוש, ובאילו מקרים תעביר החברה מידע זה לצדדים שלישיים.

1.3. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות זו. ככל שהמשתמש אינו מסכים לה - עליו להימנע משימוש באתר.

1.4. "מידע אישי” משמעו כל מידע המזהה אותך באופן אישי, כגון שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל ופרטי תשלום.

2. איסוף מידע

2.1. בעת שימוש באתר, המשתמש עשוי להידרש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.

2.2. מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, אולם חלק מהמידע נדרש לשם השלמת עסקאות. ללא מסירתו ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירותים מסוימים.

2.3. בנוסף, נאסף מידע סטטיסטי וטכני על המשתמשים במהלך השימוש באתר - כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גישה, ופעולות שבוצעו באתר.

2.4. המידע נשמר במאגרי המידע של החברה לצרכים הבאים: ניהול קשר עם לקוחות, אספקת שירותים, ניהול מכירות, שיווק, דיוור ישיר, מחקר ושיפור השירות.

3. שימוש במידע

3.1. החברה רשאית להשתמש במידע האישי לצרכים הבאים:

3.1.1. אספקת השירותים והמוצרים שנרכשו באתר.

3.1.2. יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך.

3.1.3. שיפור השירותים והתכנים באתר.

3.1.4. דיוור ישיר, פרסום ושיווק - בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק.

3.1.5. עריכת ניתוחים סטטיסטיים ומחקריים.

3.2. החברה רשאית להשתמש במידע גם לצורך התאמת חווית המשתמש, לרבות הצגת הצעות, מוצרים ופרסומות מותאמים אישית.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

4.1. האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) בכלי ניטור נוספים, לרבות Meta Pixel ו־Google Analytics, לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, ניתוח פעילות, שיפור חווית המשתמש והתאמת פרסום ממוקד.

4.2. Cookies הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים על גבי המכשיר של המשתמש ומאפשרים לזהות את פעילותו באתר.

4.3. עוגיות של צד שלישי עשויות להישמר במכשיר המשתמש, לרבות של Google ו־Meta (Facebook/Instagram). מידע נוסף על אופן פעולתן ניתן למצוא במדיניות העוגיות של החברות:

Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/

4.4. המשתמש רשאי להגדיר את הדפדפן כך שיחסום או ימחק עוגיות, אך ייתכן שהדבר יפגע בתפקוד האתר. 

5. מסירת מידע לצד שלישי

5.1. החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

5.1.1. כאשר המשתמש נתן לכך את הסכמתו.

5.1.2. לצורך השלמת עסקה או אספקת שירות (כגון חברות סליקה, משלוחים).

5.1.3. במקרה של הפרת תנאי השימוש או החוק מצד המשתמש.

5.1.4. על פי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.

5.1.5. במסגרת הליכים משפטיים בין המשתמש לבין החברה.

5.1.6. במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות החברה, ובלבד שהצד המקבל יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5.2. מידע שאינו אישי (כגון מידע סטטיסטי מצטבר) עשוי להימסר לצדדים שלישיים לצורך מחקר, פרסום וסטטיסטיקה.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לשמור על סודיות המידע האישי ומניעת גישה בלתי מורשית אליו.

6.2. למרות המאמצים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או פריצות, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ולא תהיה לו טענה נגד החברה בגין אירועים שאינם בשליטתה.

6.3. סליקת כרטיסי אשראי מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, בהתאם לתקנים בינלאומיים מחמירים.

7. זכויות המשתמש

7.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, המשתמש רשאי לעיין במידע אודותיו, לבקש לתקנו או למחוק אותו.

7.2. בקשות יש לשלוח בכתב לכתובת הדוא”ל: syndicate.israel@gmail.com או בטלפון: 055-5033241.

7.3. החברה תעשה מאמץ סביר להשיב לכל בקשה בזמן סביר.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

8.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את הוראות מדיניות הפרטיות מעת לעת.

8.2. נוסח מעודכן של המדיניות יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו. המשך שימוש באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

9.1. בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

דוא”ל: syndicate.israel@gmail.com

טלפון: 055-5033241

וואטסאפ: 055-5033241